Solucionar problemas de sincronización de OneDrive (MAC)

A continuación, probar estos pasos rápidos

Conviene dedicar unos minutos para comprobar algunas cosas antes de probar los pasos más adelante en este artículo.

• Compruebe la conexión a Internet. A veces la conexión a Internet se interrumpe y OneDrive necesita una conexión para sincronizar. Asegúrese de que el equipo Mac se puede conectar a Internet correctamente.

• Reduzca el tamaño de los archivos que estén por encima del límite. Es posible que tenga que comprimir un archivo o cambiar su tamaño para que sea inferior a 10 GB e intentarlo de nuevo. Si va a agregar un bloc de notas de OneNote, asegúrese de que cada sección tenga menos de 1 GB.

• Asegúrese de que tiene permisos para abrir el archivo o la carpeta que intentó agregar. Intente abrir el archivo o la carpeta y asegúrese de que tiene permisos para guardar una copia de los mismos. Si tiene problemas para ver un archivo en una red, póngase en contacto con su administrador de red.

• Compruebe si hay archivos o carpetas con el mismo nombre en la misma ubicación. Esto puede suceder si carga varios archivos en el sitio web de OneDrive al mismo tiempo, o si efectúa cambios en la carpeta de OneDrive en otro equipo que se sincroniza al mismo tiempo. Cambie el nombre del archivo o la carpeta e intente agregarlos otra vez.

A continuación, pruebe estos pasos (haga clic para expandir)

 

Reinicie OneDrive.

 

 

Actualice la aplicación de sincronización de OneDrive para Mac

 

 

Asegúrese de que el proceso de OneDrive está en ejecución

 

 

Asegúrate de que la ruta de acceso al archivo no es demasiado larga.

 

 

Desinstale y vuelva a instalar la aplicación de OneDrive.